Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES
Responsable del tratamiento de datos personales: ALU-MARKET SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Domicilio social y dirección: ul. Siennicka 25B, Hala E, 80-758 Gdańsk, Polonia
Números de registro: NIP: 5833485917 | REGON: 526102495 | KRS: 0001052751
Contacto en materia de RGPD: E-mail: profile@alu-market.com / bramy@alu-market.com | Tel.: +34 68 693 8202
1. DISPOSICIONES GENERALES Y RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
1.1. La presente Política de Privacidad establece las normas para el tratamiento y la protección de los datos personales de los usuarios del sitio web https://alu-market.pl (en adelante, la «Tienda»).
1.2. El responsable del tratamiento de los datos personales, en el sentido del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), es ALU-MARKET Sp. z o.o., con domicilio social en Gdańsk.
1.3. La protección de la privacidad y de los datos personales de los compradores constituye una prioridad para el Responsable del tratamiento. Los datos se tratan de conformidad con la legislación polaca y de la Unión Europea aplicable.
2. ALCANCE Y FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
El Responsable del tratamiento recopila y trata los datos personales de los usuarios únicamente en la medida necesaria para cumplir determinados fines comerciales y legales:
Realización y gestión de pedidos: Tratamiento de datos (nombre, apellidos, dirección de entrega, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y NIF/IVA-UE) con el fin de celebrar y ejecutar el contrato de compraventa (realización de pedidos a través del carrito de compra, por teléfono o por correo electrónico), sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.
Gestión de consultas y contacto (Formulario de contacto, teléfono, chat JivoChat): Tratamiento de los datos facilitados durante el contacto telefónico, a través del formulario de contacto o del chat en directo (JivoChat), con el fin de responder a consultas técnicas y comerciales y preparar presupuestos, sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD (interés legítimo del Responsable del tratamiento).
Pagos y gestión contable: Tratamiento de datos con el fin de emitir facturas, llevar la contabilidad y gestionar pagos mediante transferencia bancaria tradicional a la cuenta bancaria del Responsable del tratamiento, sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD (obligación legal).
Gestión de reclamaciones y devoluciones: Tramitación de reclamaciones y devoluciones de productos estándar, sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD.
3. SIN REGISTRO DE CUENTAS DE USUARIO Y SIN NEWSLETTER
3.1. La tienda Alu-market.pl no requiere ni permite el registro de cuentas de usuario. Las compras se realizan como invitado.
3.2. El Responsable del tratamiento no envía newsletters, mensajes publicitarios por correo electrónico/SMS ni realiza suscripciones masivas con fines de marketing. Los datos personales no se utilizan para fines de marketing directo sin el consentimiento expreso del Usuario.
4. DESTINATARIOS DE LOS DATOS Y CESIÓN A TERCEROS
Los datos personales de los compradores se comunican exclusivamente a terceros de confianza en la medida necesaria para la correcta prestación de los servicios:
Entrega física de los productos: Distribuidores y proveedores de servicios de mensajería y transporte encargados de la entrega de envíos de gran tamaño y estándar en Polonia y la Unión Europea, incluidos, entre otros: DPD, DHL, Erontrans, Moldtrans, así como otros transportistas especializados.
Proveedor del servicio de chat en directo: El servicio JivoChat (JivoSite Inc.), que permite la comunicación en tiempo real.
Servicios jurídicos, contables y de alojamiento web: Empresas de contabilidad, proveedores de servicios de alojamiento web y proveedores de servicios informáticos que gestionan y mantienen la infraestructura de la Tienda.
5. PERÍODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS (RETENCIÓN)
5.1. Los datos relacionados con la gestión de pedidos y la emisión de documentos de venta se conservan durante un período de 5 años, contado desde el final del año natural en el que venció el plazo para el pago del impuesto (de conformidad con la normativa fiscal y contable aplicable).
5.2. Los datos facilitados a través del formulario de contacto, por correo electrónico, teléfono o JivoChat se conservan durante el período necesario para gestionar la consulta o hasta que el Usuario presente una oposición efectiva al tratamiento de sus datos.
6. ARCHIVOS COOKIE (COOKIES)
6.1. La Tienda utiliza exclusivamente cookies técnicas que son necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web, el mantenimiento de la sesión y la correcta gestión del proceso de realización de pedidos mediante el carrito de compra.
6.2. La Tienda no utiliza cookies destinadas al seguimiento del comportamiento de los usuarios, la elaboración de perfiles ni con fines publicitarios.
6.3. En caso de que en el futuro se implementen cookies analíticas o de marketing, estas se activarán únicamente después de obtener el consentimiento previo y expreso del Usuario.
7. DERECHOS DE LOS USUARIOS (RGPD)
Cada Usuario tiene los siguientes derechos en virtud de las disposiciones del RGPD:
- Derecho de acceso a sus datos personales y a obtener una copia de los mismos (art. 15 del RGPD);
- Derecho a rectificar (corregir) sus datos personales (art. 16 del RGPD);
- Derecho a la supresión de sus datos personales («derecho al olvido») en los casos establecidos en el art. 17 del RGPD;
- Derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales (art. 18 del RGPD);
- Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales (art. 21 del RGPD);
- Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente: el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia, Polonia.
8. SEGURIDAD DE LOS DATOS Y MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
8.1. El Responsable del tratamiento aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la protección de los datos personales tratados, en particular para protegerlos frente al acceso de personas no autorizadas, así como frente a su pérdida o daño (cifrado SSL).
8.2. La presente Política de Privacidad entra en vigor en la fecha de su publicación en el sitio web de la Tienda.
