POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIE

Administrator Danych Osobowych: ALU-MARKET SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Siedziba i Adres: ul. Siennicka 25B, Hala E, 80-758 Gdańsk, Polska
Numery rejestrowe: NIP: 5833485917 | REGON: 526102495 | KRS: 0001052751
Kontakt w sprawach RODO: E-mail: profile@alu-market.com / bramy@alu-market.com | Tel: +48 796 429 216 / +48 732 228 551

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I ADMINISTRATOR DANYCH

1.1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu internetowego https://alu-market.pl (zwanego dalej „Sklepem”).
1.2. Administratorem danych osobowych w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) jest ALU-MARKET Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku.
1.3. Dbałość o ochronę prywatności i danych osobowych Kupujących jest dla Administratora priorytetem. Dane przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego oraz Unii Europejskiej.

2. ZAKRES I CELE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

Administrator zbiera i przetwarza dane osobowe użytkowników wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów biznesowych i prawnych:

Składanie i realizacja zamówień: Przetwarzanie danych (imię, nazwisko, adres dostawy, e-mail, numer telefonu, nazwa firmy oraz NIP/VAT-UE) w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży (składanie zamówień przez koszyk, telefonicznie lub e-mailowo) — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Obsługa zapytań i kontakt (Formularz kontaktowy, Telefonicznie, Czat JivoChat): Przetwarzanie danych podanych podczas kontaktu telefonicznego, w formularzu lub na czacie na żywo (JivoChat) w celu udzielenia odpowiedzi na zapytania techniczne, handlowe oraz przygotowania wycen — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
Płatności i rozliczenia księgowe: Przetwarzanie danych w celu wystawiania faktur, prowadzenia księgowości oraz realizacji płatności przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Administratora — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
Obsługa reklamacji i zwrotów: Rozpatrywanie zgłoszeń reklamacyjnych oraz zwrotów towarów standardowych — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO

3. BRAK REJESTRACJI KONT I BRAK NEWSLETTERA

3.1. Sklep Alu-market.pl nie wymaga i nie prowadzi rejestracji Kont Użytkowników (szafek/gabinetów). Zakupy realizowane są w trybie gościa.
3.2. Administrator nie wysyła newsletterów, wiadomości reklamowych e-mail/SMS ani nie prowadzi masowych subskrypcji marketingowych. Dane osobowe nie są wykorzystywane do celów marketingu bezpośredniego bez wyraźnej zgody.

4. ODBIORCY DANYCH I PRZEKAZYWANIE PODMIOTOM TRZECIM

Dane osobowe Kupujących są przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom trzecim w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji usług:

Fizyczna dostawa towarów: Dystrybutorzy i dostawcy usług kurierskich/transportowych realizujący dostawy przesyłek gabarytowych i standardowych na terytorium Polski i Unii Europejskiej, w tym m.in.: DPD, DHL, Erontrans, Moldtrans oraz inni wyspecjalizowani przewoźnicy.
Dostawca usługi czatu na żywo: Usługa JivoChat (JivoSite Inc.) zapewniająca komunikację w czasie rzeczywistym.
Obsługa prawna, księgowa i hostingowa: Biuro rachunkowe, dostawcy usług hostingowych oraz IT obsługujący infrastrukturę Sklepu.

5. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH (RETENCJA)

5.1. Dane związane z realizacją zamówień i wystawieniem dokumentów sprzedaży przechowywane są przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku (zgodnie z przepisami prawa podatkowego i księgowego).
5.2. Dane przekazane przez formularz kontaktowy, e-mail, telefon lub JivoChat przechowywane są przez czas niezbędny do obsługi zapytania lub do momentu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu przez Użytkownika.

6. PLIKI COOKIE (CIASTECZKA)

6.1. Sklep wykorzystuje wyłącznie techniczne pliki cookie (ciasteczka) niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej, utrzymania sesji oraz prawidłowej obsługi procesu składania zamówień w koszyku.
6.2. Sklep nie stosuje plików cookie służących do śledzenia zachowań użytkowników, profilowania ani celów reklamowych.
6.3. W przypadku wdrożenia w przyszłości analitycznych lub marketingowych plików cookie, będą one aktywowane wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej, wyraźnej zgody Użytkownika.

7. PRAWA UŻYTKOWNIKÓW (RODO)

Każdemu Użytkownikowi przysługują następujące prawa wynikające z przepisów RODO:

1. Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii (art. 15 RODO);
2. Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych (art. 16 RODO);
3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) w przypadkach określonych w art. 17 RODO;
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO);
5. Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (art. 21 RODO);
6. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

8. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH I ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

8.1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności zabezpieczając dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, utratą czy uszkodzeniem (szyfrowanie SSL).
8.2. Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.