POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI POLITICA PRIVIND COOKIE-URILE

Operatorul datelor cu caracter personal: ALU-MARKET SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Sediul și adresa: ul. Siennicka 25B, Hala E, 80-758 Gdańsk, Polonia
Numere de înregistrare: NIP: 5833485917 | REGON: 526102495 | KRS: 0001052751
Contact în materie de GDPR: E-mail: profile@alu-market.com / bramy@alu-market.com | Tel.: +40 72 413 8494

1. DISPOZIȚII GENERALE ȘI OPERATORUL DATELOR

1.1. Prezenta Politică de confidențialitate stabilește principiile privind prelucrarea și protecția datelor cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului web https://alu-market.pl (denumit în continuare „Magazinul”).

1.2. Operatorul datelor cu caracter personal, în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 (GDPR), este ALU-MARKET Sp. z o.o., cu sediul în Gdańsk.

1.3. Protejarea vieții private și a datelor cu caracter personal ale Cumpărătorilor reprezintă o prioritate pentru Operator. Datele sunt prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă din Polonia și din Uniunea Europeană.

2. DOMENIUL ȘI SCOPURILE PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Operatorul colectează și prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorilor numai în măsura necesară pentru îndeplinirea unor scopuri comerciale și juridice specifice:

Plasarea și procesarea comenzilor: Prelucrarea datelor (prenume, nume, adresă de livrare, adresă de e-mail, număr de telefon, denumirea companiei și NIP/Cod TVA-UE) în scopul încheierii și executării contractului de vânzare (plasarea comenzilor prin coșul de cumpărături, telefonic sau prin e-mail) — în temeiul art. 6 alin. (1) lit. b din GDPR.

Gestionarea solicitărilor și contactul (Formular de contact, telefon, chat JivoChat): Prelucrarea datelor furnizate în timpul contactului telefonic, prin formularul de contact sau prin chat-ul live (JivoChat), în scopul răspunderii la solicitări tehnice și comerciale și al pregătirii ofertelor — în temeiul art. 6 alin. (1) lit. f din GDPR (interesul legitim al Operatorului).

Plăți și evidență contabilă: Prelucrarea datelor în scopul emiterii facturilor, ținerii evidenței contabile și procesării plăților prin transfer bancar tradițional în contul bancar al Operatorului — în temeiul art. 6 alin. (1) lit. c din GDPR (obligație legală).

Gestionarea reclamațiilor și a retururilor: Soluționarea reclamațiilor și a retururilor pentru produsele standard — în temeiul art. 6 alin. (1) lit. c din GDPR.

3. FĂRĂ ÎNREGISTRAREA CONTURILOR ȘI FĂRĂ NEWSLETTER

3.1. Magazinul Alu-market.pl nu solicită și nu oferă înregistrarea conturilor de utilizator. Achizițiile se realizează în calitate de vizitator.

3.2. Operatorul nu trimite newslettere, mesaje publicitare prin e-mail/SMS și nu realizează abonamente de marketing în masă. Datele cu caracter personal nu sunt utilizate în scopuri de marketing direct fără consimțământul expres al Utilizatorului.

4. DESTINATARII DATELOR ȘI TRANSMITEREA CĂTRE TERȚI

Datele cu caracter personal ale Cumpărătorilor sunt transmise exclusiv unor terți de încredere, în măsura necesară pentru furnizarea corespunzătoare a serviciilor:

Livrarea fizică a produselor: Distribuitori și furnizori de servicii de curierat și transport responsabili pentru livrarea expedierilor voluminoase și standard pe teritoriul Poloniei și al Uniunii Europene, inclusiv, printre alții: DPD, DHL, Erontrans, Moldtrans, precum și alți transportatori specializați.

Furnizorul serviciului de chat live: Serviciul JivoChat (JivoSite Inc.), care asigură comunicarea în timp real.

Servicii juridice, contabile și de găzduire: Birouri de contabilitate, furnizori de servicii de găzduire și furnizori de servicii IT care gestionează și asigură infrastructura Magazinului.

5. PERIOADA DE PĂSTRARE A DATELOR (RETENȚIE)

5.1. Datele referitoare la procesarea comenzilor și emiterea documentelor de vânzare sunt păstrate pentru o perioadă de 5 ani, calculată de la sfârșitul anului calendaristic în care a expirat termenul de plată a impozitului (în conformitate cu legislația fiscală și contabilă aplicabilă).

5.2. Datele furnizate prin formularul de contact, prin e-mail, telefonic sau prin JivoChat sunt păstrate pe perioada necesară pentru soluționarea solicitării sau până când Utilizatorul formulează în mod efectiv o opoziție față de prelucrarea datelor sale.

6. FIȘIERE COOKIE (COOKIE-URI)

6.1. Magazinul utilizează exclusiv cookie-uri tehnice necesare pentru funcționarea corectă a site-ului web, menținerea sesiunii și gestionarea corespunzătoare a procesului de plasare a comenzilor prin coșul de cumpărături.

6.2. Magazinul nu utilizează cookie-uri destinate urmăririi comportamentului utilizatorilor, creării de profiluri sau în scopuri publicitare.

6.3. În cazul în care, în viitor, vor fi implementate cookie-uri analitice sau de marketing, acestea vor fi activate exclusiv după obținerea consimțământului prealabil și explicit al Utilizatorului.

7. DREPTURILE UTILIZATORILOR (GDPR)

Fiecare Utilizator beneficiază de următoarele drepturi prevăzute de dispozițiile GDPR:

1. Dreptul de acces la propriile date cu caracter personal și de a primi o copie a acestora (art. 15 GDPR);
2. Dreptul la rectificarea (corectarea) propriilor date cu caracter personal (art. 16 GDPR);
3. Dreptul la ștergerea datelor cu caracter personal („dreptul de a fi uitat”) în cazurile prevăzute la art. 17 GDPR;
4. Dreptul la restricționarea prelucrării datelor cu caracter personal (art. 18 GDPR);
5. Dreptul de a se opune prelucrării datelor cu caracter personal (art. 21 GDPR);
6. Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă — Președintele Autorității pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Varșovia, Polonia.

8. SECURITATEA DATELOR ȘI MODIFICĂRILE POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE

8.1. Operatorul aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura protecția datelor cu caracter personal prelucrate, în special pentru a proteja datele împotriva accesului persoanelor neautorizate, precum și împotriva pierderii sau deteriorării acestora (criptare SSL).

8.2. Prezenta Politică de confidențialitate intră în vigoare la data publicării sale pe site-ul Magazinului.