Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES
Responsable du traitement des données à caractère personnel : ALU-MARKET SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Siège social et adresse : ul. Siennicka 25B, Hala E, 80-758 Gdańsk, Pologne
Numéros d’immatriculation : NIP : 5833485917 | REGON : 526102495 | KRS : 0001052751
Contact en matière de RGPD : E-mail : profile@alu-market.com / bramy@alu-market.com | Tél. : +48 796 429 216 / +48 732 228 551
1. DISPOSITIONS GÉNÉRALES ET RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
1.1. La présente Politique de confidentialité définit les règles relatives au traitement et à la protection des données à caractère personnel des utilisateurs du site web https://alu-market.pl (ci-après dénommé le « Site »).
1.2. Le responsable du traitement des données à caractère personnel au sens du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) est ALU-MARKET Sp. z o.o., dont le siège social est situé à Gdańsk.
1.3. La protection de la vie privée et des données à caractère personnel des Acheteurs constitue une priorité pour le Responsable du traitement. Les données sont traitées conformément aux dispositions légales polonaises et de l’Union européenne en vigueur.
2. CHAMP D’APPLICATION ET FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Le Responsable du traitement collecte et traite les données à caractère personnel des utilisateurs uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation de certains objectifs commerciaux et légaux :
Passation et traitement des commandes : Traitement des données (prénom, nom, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l’entreprise et numéro NIP/TVA-UE) afin de conclure et d’exécuter le contrat de vente (passation de commandes via le panier, par téléphone ou par e-mail) — sur la base de l’art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Traitement des demandes et contact (formulaire de contact, téléphone, chat JivoChat) : Traitement des données fournies lors d’un contact téléphonique, via le formulaire de contact ou le chat en direct (JivoChat), afin de répondre aux demandes techniques et commerciales et de préparer des devis — sur la base de l’art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime du Responsable du traitement).
Paiements et gestion comptable : Traitement des données afin d’établir les factures, de tenir la comptabilité et de traiter les paiements par virement bancaire traditionnel sur le compte bancaire du Responsable du traitement — sur la base de l’art. 6, paragraphe 1, point c) du RGPD (obligation légale).
Traitement des réclamations et des retours : Traitement des réclamations et des retours de produits standards — sur la base de l’art. 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.
3. ABSENCE D’INSCRIPTION DE COMPTES ET ABSENCE DE NEWSLETTER
3.1. La boutique Alu-market.pl n’exige pas et ne propose pas l’inscription à des comptes utilisateurs. Les achats sont effectués en tant qu’invité.
3.2. Le Responsable du traitement n’envoie pas de newsletters, de messages publicitaires par e-mail/SMS et ne met pas en place d’abonnements marketing de masse. Les données à caractère personnel ne sont pas utilisées à des fins de marketing direct sans le consentement exprès de l’Utilisateur.
4. DESTINATAIRES DES DONNÉES ET TRANSMISSION À DES TIERS
Les données à caractère personnel des Acheteurs sont communiquées exclusivement à des tiers de confiance, dans la mesure nécessaire à la bonne fourniture des services :
Livraison physique des produits : Distributeurs et prestataires de services de messagerie et de transport chargés de la livraison d’envois volumineux et standards en Pologne et dans l’Union européenne, notamment : DPD, DHL, Erontrans, Moldtrans, ainsi que d’autres transporteurs spécialisés.
Fournisseur du service de chat en direct : Le service JivoChat (JivoSite Inc.), qui assure la communication en temps réel.
Services juridiques, comptables et d’hébergement : Cabinets comptables, fournisseurs de services d’hébergement et prestataires de services informatiques assurant la gestion et la maintenance de l’infrastructure de la Boutique.
5. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES (RÉTENTION)
5.1. Les données relatives au traitement des commandes et à l’émission des documents de vente sont conservées pendant une période de 5 ans, à compter de la fin de l’année civile au cours de laquelle le délai de paiement de l’impôt a expiré (conformément à la législation fiscale et comptable applicable).
5.2. Les données fournies via le formulaire de contact, par e-mail, par téléphone ou via JivoChat sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande ou jusqu’à ce que l’Utilisateur s’oppose effectivement au traitement de ses données.
6. FICHIERS COOKIE (COOKIES)
6.1. La Boutique utilise exclusivement des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site web, au maintien de la session et au bon déroulement du processus de commande via le panier.
6.2. La Boutique n’utilise pas de cookies destinés à suivre le comportement des utilisateurs, à établir des profils ou à des fins publicitaires.
6.3. Si des cookies analytiques ou marketing sont mis en place à l’avenir, ils ne seront activés qu’après l’obtention du consentement préalable et explicite de l’Utilisateur.
7. PRAWA UŻYTKOWNIKÓW (RODO)
Każdemu Użytkownikowi przysługują następujące prawa wynikające z przepisów RODO:
- Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii (art. 15 RODO);
- Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych (art. 16 RODO);
- Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) w przypadkach określonych w art. 17 RODO;
- Prawo do ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO);
- Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (art. 21 RODO);
- Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
8. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH I ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI
8.1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności zabezpieczając dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, utratą czy uszkodzeniem (szyfrowanie SSL).
8.2. Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.
