POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES

Responsável pelo Tratamento de Dados Pessoais: ALU-MARKET SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Sede e endereço: ul. Siennicka 25B, Hala E, 80-758 Gdańsk, Polónia
Números de registo: NIP: 5833485917 | REGON: 526102495 | KRS: 0001052751
Contacto para questões relacionadas com o RGPD: E-mail: profile@alu-market.com / bramy@alu-market.com | Tel.: +48 796 429 216 / +48 732 228 551

1. DISPOSIÇÕES GERAIS E RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS

1.1. A presente Política de Privacidade estabelece as regras relativas ao tratamento e à proteção dos dados pessoais dos utilizadores do website https://alu-market.pl (doravante designado por «Loja»).

1.2. O responsável pelo tratamento dos dados pessoais, na aceção do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (RGPD), é a ALU-MARKET Sp. z o.o., com sede em Gdańsk.

1.3. A proteção da privacidade e dos dados pessoais dos Compradores é uma prioridade para o Responsável pelo Tratamento. Os dados são tratados em conformidade com a legislação aplicável na Polónia e na União Europeia.

2. ZAKRES I CELE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

Administrator zbiera i przetwarza dane osobowe użytkowników wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów biznesowych i prawnych:

Składanie i realizacja zamówień: Przetwarzanie danych (imię, nazwisko, adres dostawy, e-mail, numer telefonu, nazwa firmy oraz NIP/VAT-UE) w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży (składanie zamówień przez koszyk, telefonicznie lub e-mailowo) — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Obsługa zapytań i kontakt (Formularz kontaktowy, Telefonicznie, Czat JivoChat): Przetwarzanie danych podanych podczas kontaktu telefonicznego, w formularzu lub na czacie na żywo (JivoChat) w celu udzielenia odpowiedzi na zapytania techniczne, handlowe oraz przygotowania wycen — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
Płatności i rozliczenia księgowe: Przetwarzanie danych w celu wystawiania faktur, prowadzenia księgowości oraz realizacji płatności przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Administratora — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
Obsługa reklamacji i zwrotów: Rozpatrywanie zgłoszeń reklamacyjnych oraz zwrotów towarów standardowych — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO

3. BRAK REJESTRACJI KONT I BRAK NEWSLETTERA

3.1. Sklep Alu-market.pl nie wymaga i nie prowadzi rejestracji Kont Użytkowników (szafek/gabinetów). Zakupy realizowane są w trybie gościa.
3.2. Administrator nie wysyła newsletterów, wiadomości reklamowych e-mail/SMS ani nie prowadzi masowych subskrypcji marketingowych. Dane osobowe nie są wykorzystywane do celów marketingu bezpośredniego bez wyraźnej zgody.

4. DESTINATÁRIOS DOS DADOS E TRANSFERÊNCIA PARA TERCEIROS

Os dados pessoais dos Compradores são transmitidos exclusivamente a terceiros de confiança, na medida necessária para a correta prestação dos serviços:

Entrega física dos produtos: Distribuidores e prestadores de serviços de correio/transporte responsáveis pela entrega de encomendas de grandes dimensões e encomendas standard no território da Polónia e da União Europeia, incluindo, entre outros: DPD, DHL, Erontrans, Moldtrans e outros transportadores especializados.

Prestador do serviço de chat em direto: O serviço JivoChat (JivoSite Inc.), que permite a comunicação em tempo real.

Serviços jurídicos, contabilísticos e de alojamento: Escritório de contabilidade, prestadores de serviços de alojamento e fornecedores de serviços de TI responsáveis pelo suporte da infraestrutura da Loja.

5. PERÍODO DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS (RETENÇÃO)

5.1. Os dados relacionados com o processamento de encomendas e a emissão de documentos de venda são conservados durante um período de 5 anos, contado a partir do final do ano civil em que terminou o prazo para o pagamento do imposto (em conformidade com a legislação fiscal e contabilística aplicável).

5.2. Os dados fornecidos através do formulário de contacto, por e-mail, telefone ou JivoChat são conservados durante o período necessário para tratar o pedido ou até ao momento em que o Utilizador apresente uma oposição efetiva ao tratamento dos seus dados.

6. FICHEIROS COOKIE (COOKIES)

6.1. A Loja utiliza exclusivamente cookies técnicos necessários para o correto funcionamento do website, a manutenção da sessão e o correto funcionamento do processo de realização de encomendas através do carrinho de compras.

6.2. A Loja não utiliza cookies destinados ao rastreamento do comportamento dos utilizadores, à criação de perfis ou para fins publicitários.

6.3. Caso sejam implementados futuramente cookies analíticos ou de marketing, estes serão ativados exclusivamente após a obtenção do consentimento prévio e expresso do Utilizador.

7. DIREITOS DOS UTILIZADORES (RGPD)

Cada Utilizador beneficia dos seguintes direitos previstos no RGPD:

1. Direito de acesso aos seus dados pessoais e de receber uma cópia dos mesmos (art. 15.º do RGPD);
2. Direito à retificação (correção) dos seus dados pessoais (art. 16.º do RGPD);
3. Direito ao apagamento dos dados («direito a ser esquecido») nos casos previstos no art. 17.º do RGPD;
4. Direito à limitação do tratamento dos dados pessoais (art. 18.º do RGPD);
5. Direito de oposição ao tratamento dos dados pessoais (art. 21.º do RGPD);
6. Direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo — Presidente do Serviço de Proteção de Dados Pessoais (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Varsóvia, Polónia.

8. SEGURANÇA DOS DADOS E ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

8.1. O Responsável pelo Tratamento aplica medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a proteção dos dados pessoais tratados, nomeadamente protegendo os dados contra o acesso por pessoas não autorizadas, perda ou danos (encriptação SSL).

8.2. A presente Política de Privacidade entra em vigor na data da sua publicação no website da Loja.