Règles d’expédition des marchandises sur le territoire de la Pologne et de l’Union européenne — Alu-market.pl
Vendeur : ALU-MARKET SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Siège et adresse : ul. Siennicka 25B, Hala E, 80-758 Gdańsk, Pologne
Numéros d’enregistrement : NIP : 5833485917 | REGON : 526102495 | KRS : 0001052751
Contact : E-mail : profile@alu-market.com / bramy@alu-market.com | Tél. : +48 796 429 216 / +48 732 228 551
1. ZONE DE LIVRAISON ET ENTREPRISES DE TRANSPORT
1.1. La livraison des marchandises commandées sur le site Alu-market.pl est effectuée sur le territoire de la République de Pologne ainsi que dans les autres pays de l’Union européenne.
1.2. Le transport est assuré par des entreprises de messagerie spécialisées ainsi que par des transporteurs spécialisés dans le transport de marchandises volumineuses et de marchandises de grande longueur, notamment : DPD, DHL, Erontrans, Moldtrans, ainsi que par d’autres partenaires logistiques.
2. FRAIS DE LIVRAISON
2.1. Les frais de livraison du colis sont indiqués dans le panier lors de la passation de la commande sur le site du Magasin.
2.2. Pour les commandes présentant des dimensions inhabituelles (par exemple, des profilés en aluminium non coupés d’une longueur supérieure à 2–3 mètres ou des ensembles pour portails), les frais de livraison peuvent être calculés individuellement et convenus avec le Vendeur avant la conclusion du contrat.
3. DÉLAI DE TRAITEMENT ET D’EXPÉDITION
3.1. Le délai total d’attente pour la réception du colis comprend le temps nécessaire à la préparation/production de la commande ainsi que le temps de transport assuré par le transporteur.
3.2. Pour les produits en stock, le délai d’expédition est généralement de 1 à 3 jours ouvrables. Pour les produits fabriqués ou découpés sur mesure (volets roulants, portails, profilés sur mesure), le délai de réalisation est indiqué dans la description du produit ou dans la confirmation de commande.
4. RÉCEPTION DU COLIS ET PROCÈS-VERBAL DE DOMMAGES
Recommandations concernant la réception du colis :
Il est recommandé de vérifier attentivement l’état de l’emballage et du colis en présence du livreur/transporteur. En cas de dommages mécaniques visibles du colis (par exemple, emballage écrasé ou profilé cassé), nous vous prions d’établir un procès-verbal de dommages avec le transporteur et d’en informer le Vendeur. L’établissement de ce procès-verbal accélère considérablement le traitement de la réclamation liée au transport.
